PRAVASIVARTHA

Complain Against Telecom Operators അബുദാബി: മോശം സിഗ്നൽ പ്രശ്നങ്ങൾ, മൊബൈൽ ഫോണിലെ അസ്ഥിരമായ ഇൻ്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ, അല്ലെങ്കിൽ വീട്ടിലെ മോശം ടിവി സേവനങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബുദ്ധിമുട്ടുകയാണോ? എങ്കില്‍ എന്ത് സഹായത്തിനും യുഎഇയിലെ ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റര്‍മാരുണ്ട്. യുഎഇ നിവാസികൾക്ക് ഡു, എത്തിസലാത്ത് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർക്കെതിരെ പരാതി നൽകാം. സേവനം പൂർണ്ണമായും സൗജന്യമാണ്. ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ആൻഡ് ഡിജിറ്റൽ ഗവൺമെൻ്റ് റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റി (ടിഡിആർഎ) മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ വഴിയോ അതിൻ്റെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴിയോ കോൾ സെൻ്റർ വഴിയോ പരാതികൾ ഫയൽ ചെയ്യാം. വ്യക്തികൾക്ക് പുറമെ ബിസിനസുകൾക്കും സർക്കാർ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും സേവനത്തിന് അപേക്ഷിക്കാം. യുഎഇയിലെ വാർത്തകളും ജോലി ഒഴിവുകളും തത്സമയം അറിയുവാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാകുക https://chat.whatsapp.com/FTw8WjZO1ju67s7Gywxgvz ആവശ്യമായ രേഖകൾ- എമിറേറ്റ്സ് ഐഡി, ട്രേഡ് ലൈസൻസ് (ബിസിനസുകൾക്ക്), സഹായ രേഖകൾ (ലഭ്യമെങ്കിൽ) എന്നിവയാണ്. അപേക്ഷിക്കേണ്ട വിധം- ടിഡിആര്‍എ വെബ്സൈറ്റ് tdra.gov.ae-ലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക., ‘ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ’ (Digital Services) എന്നതിന് താഴെയുള്ള ‘ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉപയോഗിച്ചത്’ (‘Most Used) എന്ന വിഭാഗത്തിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, ‘ടെലികോം ദാതാക്കളെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതി’ (Complaint about telecom providers) തെരഞ്ഞെടുക്കുക, യുഎഇ പാസ് ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക, ആവശ്യമായ രേഖകൾ നൽകി സമർപ്പിക്കുക, പരാതി പരിശോധിച്ച ശേഷം, ടി‍ഡിആര്‍എ പരാതിയെക്കുറിച്ച് ഒരു പ്രതികരണം അയയ്ക്കുകയും തർക്കം പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യും, പരാതി പരിഹാരത്തിൽ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സംതൃപ്തിയുടെ വിലയിരുത്തൽ ഉണ്ടാകും. പ്രക്രിയയ്ക്ക് എടുക്കുന്ന സമയം- അഞ്ച് മുതൽ 20 വരെ പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ (പരാതി സങ്കീർണ്ണമാണെന്ന് തരംതിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പ്രക്രിയയ്ക്ക് കൂടുതൽ സമയമെടുത്തേക്കാം.).